Bagaimana Layanan Pelanggan yang Buruk Dapat Mempengaruhi Bisnis

Saat ini, calon pelanggan memiliki pilihan yang lebih luas dari sebelumnya dalam melakukan pembelian. Lebih mudah untuk membandingkan layanan. Dengan ulasan online yang terlihat dan keterlibatan pelanggan di berbagai saluran, kinerja perusahaan Anda berada di bawah pengawasan. Klien dan prospek tidak memiliki masalah untuk beralih ke pesaing jika mereka menganggapnya cocok. Lebih mahal untuk mendapatkan …